Якщо ви не згодні з результатом практичного іспиту в Територіальному сервісному центрі МВС №1843 м. Коростень, ви маєте право оскаржити його в Регіональному сервісному центрі ГСЦ МВС у Рівненській, Волинській та Житомирській областях.
Багато кандидатів у водії стикаються з поширеними чутками про те, що оскарження нічого не дасть, що їх «запам’ятають» і надалі вони взагалі не складуть іспит та не отримають водійське посвідчення. Насправді такі твердження є лише способом залякати людину та відмовити її від захисту своїх законних прав. Ви маєте повне право оскаржувати результати іспиту та вимагати їх об’єктивного та неупередженого розгляду.
Подібні розмови нерідко можна почути від інструкторів, які одночасно виступають посередниками «бігунками» у схемах із «вирішення питань». Вони зацікавлені в тому, щоб кандидати домовлялися через них про менш складний маршрут та лояльність екзаменатора, аби він не створював штучних перешкод під час складання іспиту та не змушував ходити на перездачі по 10 разів. Натомість кандидатам обіцяють успішне складання іспиту з першої, другої або третьої спроби.
Нікого не слухайте та пам’ятайте: пропозиція, обіцянка або надання неправомірної вигоди службовій особі є кримінальним правопорушенням і передбачає відповідальність за статтею 369 Кримінального кодексу України. Крім того, не виключено, що діяльність вашого «бігунка» або екзаменатора вже перебуває в полі зору правоохоронних органів. У такому випадку наслідки можуть настати для всіх учасників незаконної схеми, а отримане водійське посвідчення може бути скасоване. Не порушуйте закон і не домовляйтеся ні з ким «за винагороду».
Для оскарження, перш за все вам необхідно отримати відеозапис іспиту. Зробити це можна протягом 30 днів після складання іспиту, але оскаржити результати можна лише протягом 10 днів, тому не зволікайте. Для отримання відеозапису роздрукуйте та заповніть заяву за посиланням. Також підготуйте порожню флешку. Я рекомендую використовувати флешку від 16 ГБ. Купувати нову не обов’язково — можна просто відформатувати ту, яка у вас вже є.
Заяву та флешку необхідно відвезти до СЦ МВС №1843. На другому поверсі двері праворуч знаходиться перше віконце діловода, куди потрібно звернутися. Також у вас попросять паспорт. Якщо у вас ID-картка, обов’язково візьміть із собою Витяг про місце реєстрації. Зазвичай уже наступного дня телефонують та повідомляють, що флешку з відеозаписом можна забирати.
Після перегляду відеозапису та у випадку, якщо ви переконалися, що хочете оскаржувати результати іспиту, необхідно підготувати заяву в довільній формі із викладенням суті порушеного питання. За потреби до заяви можна додати фотографії перехрестя або місця події, на які ви посилаєтесь. Наданий відеозапис іспиту, а також сканкопії паспорта та витягу про місце проживання додавати до заяви не потрібно.
Щоб дізнатися, на чиє ім’я писати заяву та куди її надсилати, перейдіть на сайт ГСЦ за посиланням:
https://hsc.gov.ua/kontakti/kontakti-gsts-pidrozdiliv/
Оберіть розділ «Рівненська, Волинська та Житомирська області». Після цього під картою відобразяться контактні дані та ім’я начальника Регіонального сервісного центру, на ім’я якого необхідно подавати заяву. На момент підготовки цієї статті це Козаков Володимир Віталійович. Заяву можна надіслати дистанційно на електронну адресу: info_riv@hsc.gov.ua
Приблизно протягом години на електронну пошту надходить відповідь із номером зареєстрованої заяви. Через один-два дні вам телефонують із РСЦ, повідомляють дату та час розгляду оскарження й запрошують на засідання комісії за адресою: м. Житомир, вул. Покровська, 96. Під час телефонної розмови обов’язково уточніть, на який номер необхідно зателефонувати з телефону на першому поверсі в приймальні, щоб вас пропустили наверх. Також рекомендую відразу уточнити, чи буде присутній екзаменатор, який приймав у вас іспит. Згідно з пунктом 9 розділу IV Інструкції про порядок приймання іспитів для отримання права керування транспортними засобами та видачі посвідчень водія, засідання комісії проводиться у присутності екзаменатора, який проводив іспит. Якщо він перебуває на лікарняному, вихідний або з інших причин не може бути присутнім, попросіть перенести розгляд на іншу дату.
Як дістатися з Коростеня до РСЦ в м. Житомир?
У Коростені автовокзал перенесено до залізничного вокзалу. Звідти регулярно курсують маршрутки до Житомира. Попросіть водія зупинитися біля будівлі Національної поліції на вулиці Покровській. Вхід до РСЦ в будинку 96 знаходиться з лівого боку (не центральний). Тобто, вам не потрібно їхати до автовокзалу в м. Житомир, а можна вийти по дорозі, що дуже зручно. В пішій доступності також розташовані ПриватБанк із банкоматом та МакДональдз, де можна перепочити після дороги та дочекатися призначеного часу.
Коли вас запросять, на засіданні будуть присутні п’ять членів комісії (один з яких жінка), Ви та має бути екзаменатор. У кабінеті є великий екран, на якому можна переглянути відеозаписи іспиту. Держава за кошти платників податків забезпечила всі необхідні умови для розгляду таких звернень, тому ви маєте повне право бути присутніми, висловлювати свої аргументи та звертати увагу комісії на моменти, які, на вашу думку, були оцінені неправильно. Не варто боятися чи соромитися відстоювати свою позицію. Саме для цього і створена процедура оскарження.
Як доїхати назад?
Після завершення засідання необхідно перейти дорогу до зупинки громадського транспорту та сісти на автобус/маршрутку №10 або №110 до Центрального автовокзалу Житомира на вул. Київській, 93. Це не кінцева зупинка, тому краще уточнити у водія, де виходити. З Центрального автовокзалу можна повернутися маршруткою до Коростеня.
Рішення за результатами розгляду скарги вам повідомлять одразу після засідання, а також надішлють на електронну пошту. Якщо ви не погоджуєтеся з рішенням регіональної комісії, його можна оскаржити до Головного сервісного центру МВС та взяти участь у розгляді заяви вже в місті Києві.
Якщо у вас виникли запитання, найкраще консультують за телефоном гарячої лінії ГСЦ: 044-290-19-88.
Лайфхак, як додзвонитися і довго не висіти на лінії. Наприклад, якщо під час дзвінка ви почули повідомлення, що є четвертими в черзі, а орієнтовний час очікування становить 9 хвилин, покладіть слухавку та передзвоніть через 9 хвилин. У моєму випадку після повторного дзвінка я вже була другою в черзі, а замість заявлених трьох хвилин, оператор відповів менш ніж за хвилину.
І наостанок. Оскарження результатів іспиту — це ваше законне право на справедливий та неупереджений розгляд ситуації. Якщо ви дійсно впевнені, що під час іспиту була допущена помилка або порушення, не бійтеся відстоювати свою позицію. Чим більше людей користуються своїми законними правами, тим прозорішою та справедливішою стає система для всіх.